İptal ve İade Politikası

İptal ve İade Politikası

Triponix Travel and Tourism L.L.C. olarak misafirlerimize şeffaf, adil ve güvenilir bir rezervasyon deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Hizmetlerimizin operasyonel yapısı ve iş ortaklarımızın rezervasyon koşulları nedeniyle iptal ve iade şartları satın alınan hizmete göre değişiklik gösterebilir.

Genel olarak tur, aktivite ve havalimanı transferi rezervasyonlarında, hizmet başlangıç saatinden en az 24 saat önce yapılan iptal talepleri ücretsiz olarak değerlendirilir. Ancak bazı turlar, özel deneyimler veya tedarikçi kuralları gereği 48 saat veya 72 saat öncesine kadar ücretsiz iptal şartı uygulanabilir. Her hizmet için geçerli iptal koşulları rezervasyon öncesinde ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Tema parkı biletleri, etkinlik biletleri, giriş kartları ve belirli tarih ve saat için düzenlenen diğer biletli hizmetler, ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece kesin rezervasyon sonrasında iptal edilemez ve ücret iadesi yapılamaz.

Dubai vizesi başvurularında ise resmi işlem süreci başvurunun alınmasının ardından kısa süre içerisinde başlatılır. Devlet kurumları, operasyonel süreçler ve üçüncü taraf hizmet maliyetleri nedeniyle başvurusu işleme alınmış vize hizmetlerinde başvuru sonucu ne olursa olsun ücret iadesi yapılamamaktadır.

İade hakkı bulunan rezervasyonlarda ödeme, mümkün olması halinde kullanılan orijinal ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir. İade süresi bankaya, ödeme kuruluşuna veya kredi kartı sağlayıcısına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Rezervasyonunuzu iptal etmek yerine tarih veya hizmet değişikliği talep etmek isterseniz, uygunluk durumuna ve ilgili hizmet sağlayıcının onayına bağlı olarak ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

Tüm iptal taleplerinin resmi iletişim kanallarımız üzerinden yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. Sözlü olarak iletilen talepler, müşteri destek ekibimiz tarafından yazılı olarak onaylanmadığı sürece geçerli kabul edilmez.

Triponix Travel and Tourism L.L.C., yasal düzenlemeler, operasyonel gereklilikler veya hizmet sağlayıcı koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Web sitemizde yayımlanan güncel sürüm her zaman geçerli olacaktır.

Son Güncelleme: 1 Ağustos 2026