Политика отмены и возврата средств

Политика отмены и возврата средств

Компания Triponix Travel and Tourism L.L.C. стремится обеспечить своим гостям прозрачный, надежный и справедливый процесс бронирования. Условия отмены и возврата средств могут различаться в зависимости от типа услуги, требований поставщиков и особенностей организации конкретного сервиса.

Для большинства экскурсий, мероприятий и трансферов из аэропорта действует бесплатная отмена бронирования не позднее чем за 24 часа до начала услуги. Однако некоторые туры, эксклюзивные программы и услуги отдельных поставщиков могут предусматривать срок бесплатной отмены за 48 или 72 часа. Актуальные условия всегда указаны на странице соответствующего продукта до подтверждения бронирования.

Билеты в тематические парки, на мероприятия, входные билеты и другие услуги с фиксированной датой и временем, как правило, не подлежат возврату или обмену после подтверждения бронирования, если иное не указано на странице продукта.

Для услуг по оформлению визы в Дубай процесс обработки начинается вскоре после подачи заявления. Поскольку государственные сборы и операционные расходы возникают сразу после начала обработки, стоимость визовой услуги, как правило, не возвращается, независимо от результата рассмотрения заявления.

Если бронирование соответствует условиям возврата, средства будут возвращены тем же способом оплаты, который использовался при оформлении заказа, если это технически возможно. Срок зачисления средств зависит от банка или платежной системы.

Если вы хотите изменить дату или параметры бронирования вместо его отмены, наша команда постарается помочь при наличии возможности и согласования с поставщиком услуги.

Все запросы на отмену должны быть направлены в письменной форме через официальные каналы связи. Устные обращения считаются действительными только после письменного подтверждения нашей службой поддержки.

Компания Triponix Travel and Tourism L.L.C. оставляет за собой право изменять настоящую политику в случае изменений законодательства, операционных требований или условий поставщиков услуг. Актуальная версия, опубликованная на официальном сайте, является действующей.

Последнее обновление: 1 августа 2026 года