Stornierungs und Rückerstattungsrichtlinie

Stornierungs und Rückerstattungsrichtlinie

Bei Triponix Travel and Tourism L.L.C. legen wir großen Wert auf einen transparenten, fairen und zuverlässigen Buchungsprozess. Die Bedingungen für Stornierungen und Rückerstattungen können je nach Art der gebuchten Leistung, den Vorgaben unserer Partner sowie den betrieblichen Anforderungen variieren.

Für die meisten Touren, Aktivitäten und Flughafentransfers ist eine kostenlose Stornierung bis spätestens 24 Stunden vor Leistungsbeginn möglich. Für bestimmte Touren, exklusive Erlebnisse oder Leistungen einzelner Anbieter kann jedoch eine Stornierungsfrist von 48 oder 72 Stunden gelten. Die jeweils gültigen Bedingungen werden vor Abschluss der Buchung auf der entsprechenden Produktseite deutlich angegeben.

Eintrittskarten für Freizeitparks, Veranstaltungen, Attraktionen sowie andere Leistungen mit festem Datum und Uhrzeit sind nach Bestätigung der Buchung grundsätzlich nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Bei Dubai-Visumdienstleistungen beginnt die Bearbeitung kurz nach Eingang des Antrags. Da behördliche Gebühren und Bearbeitungskosten unmittelbar anfallen, sind Visagebühren nach Beginn der Bearbeitung grundsätzlich nicht erstattungsfähig, unabhängig vom Ergebnis des Antrags.

Ist eine Buchung erstattungsberechtigt, erfolgt die Rückzahlung nach Möglichkeit über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer hängt von Ihrer Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Sollten Sie Ihre Buchung lieber ändern als stornieren wollen, unterstützt Sie unser Team gerne, sofern Verfügbarkeit besteht und der jeweilige Leistungspartner zustimmt.

Stornierungsanfragen müssen schriftlich über unsere offiziellen Kommunikationskanäle eingereicht werden. Mündliche Anfragen gelten erst nach schriftlicher Bestätigung durch unseren Kundenservice als verbindlich.

Triponix Travel and Tourism L.L.C. behält sich das Recht vor, diese Richtlinie aufgrund gesetzlicher, betrieblicher oder partnerbezogener Änderungen jederzeit zu aktualisieren. Maßgeblich ist stets die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.

Letzte Aktualisierung: 1. August 2026